Envío y seguimiento
¿Cuanto tiempo se tarda en recibir los pedidos?
¿Cuanto tiempo se tarda en recibir los pedidos?
Actualmente estamos experimentando un volumen muy alto de pedidos y los tiempos de envío pueden ser más largos de lo habitual. Nos gusta entregar más de lo esperado, por lo que para estar seguros tomamos un promedio de lo siguiente:
- Todos los pedidos se enviarán dentro de 1 a 7 horas hábiles. También es durante este período que recibirá su código de seguimiento único.
- El envío tardará aproximadamente entre 3 y 15 días hábiles dependiendo de su ubicación. Realizamos envíos a unos 75 países.
¿Hacen envíos al extranjero?
Sí, realizamos envíos a todo el mundo. Actualmente realizamos envíos a más de 75 países. Se aplicarán costos de envío y se agregarán al momento del pago .
El envío gratuito se aplica actualmente a pedidos superiores a 100 $/100 €/85 £.
Ofrecemos descuentos y promociones durante todo el año, así que esté atento a las ofertas de envío exclusivas.
¿Hacen envíos a mi país?
Excluimos del proceso de pago aquellos países a los que no podemos realizar envíos. Esto significa que si puedes realizar el pago, podemos enviar a tu país.
¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí, una vez que se envíe su pedido, le proporcionaremos un número de seguimiento para monitorear el progreso de su entrega. También puede consultar su pedido en nuestra página de seguimiento: Seguimiento de su pedido o en www.aftership.com/track
Devoluciones y cambios
¿Cuales son las reglas de devolución?
Puedes devolver un producto por cualquier motivo dentro de los 14 días garantizados. No hay preguntas.
Solo cobramos el envío.
El cliente sólo necesita presentar la etiqueta de devolución.
¿Cuando recibiré mi dinero de vuelta?
Una vez que recibamos su devolución, le enviaremos el dinero el día que llegue su paquete de devolución.
El banco puede tardar entre 3 y 5 días hábiles en procesar esto.
¿Cuándo recibiré mi reembolso?
En algunos casos, ofrecemos reembolsos de dinero, para evitar cualquier molestia con la devolución de productos y para compensar cualquier insatisfacción.
Una vez aprobado el reembolso, se reflejará en tu cuenta bancaria dentro de 3-5 días hábiles, recibirás un correo electrónico al respecto.
Información del producto y la tienda
¿Qué talla debo elegir?
Toda nuestra ropa se basa en tamaños estándar y la mayoría de los productos vienen con una tabla de tallas personalizada. Le recomendamos encarecidamente que compre 1 talla más grande para garantizar un mejor ajuste, ya que nuestra ropa se ajusta al cuerpo; comprar una talla más grande garantizará un mejor ajuste.
Nuestros zapatos y mocasines son de talla normal, recuerda que los mocasines no tienen cordones, hay que atarlos con cordones . Si no estás seguro de tu talla, compra mocasines de una talla más para asegurarte de que no te queden demasiado ajustados. Te recomendamos elegir 0,5 tallas más si normalmente usas media talla para un mejor ajuste.
Para encontrar su talla perfecta, verifique la longitud de su pie en CM/PULGADAS . Son 100% precisos con el zapato.
¿Puedo realizar un pedido al por mayor?
¡Puedes contactarnos a través de nuestra página de contacto! Estaremos encantados de ayudarle.
¿Dónde se fabrican los productos?
Contamos con una amplia selección de productos y, para garantizar que podemos ofrecer precios justos y mantener nuestro lema "Viste con clase, por menos", obtenemos nuestras telas y materiales a escala global, ya que cada tela puede ser más barata en un mercado diferente.
¿Cómo puedo pagar?
Actualmente ofrecemos los siguientes métodos de pago confiables.
- Todo tipo de tarjetas de crédito
- PayPal
- Klarna
- Postpago
- AmazonPay
- TiendaPay
Tomamos medidas adicionales para garantizar que cada pago esté encriptado y sea seguro.
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